रेलवे की स्वास्थ्य सेवाएं अब पूरी तरह पेपरलेस और डिजिटल, बोर्ड ने जारी की गाइडलाइन

Railway health services : रेलवे द्वारा विभागीय स्वास्थ्य सेवाओं को अब पूरी तरह पेपरलेस (कागज रहित) और डिजिटल बनाया जा रहा है। अपनी स्वास्थ्य सेवा नीति को लेकर रेलवे बोर्ड द्वारा 30 अप्रेल, 2026 को दिशा निर्देश जारी किए गए हैं।

इस नीति के मुख्य बिंदु निम्नलिखित हैं:

​100% पेपरलेस प्रक्रिया

• ​रेलवे अस्पतालों और हेल्थ यूनिट्स में उपचार और दवाओं के लिए अब किसी कागजी पर्चे की आवश्यकता नहीं है
• मरीजों को केवल अपना UMID (ई-उम्मीद) कार्ड और HMIS में रजिस्टर्ड मोबाइल फोन साथ रखना होगा。
  ​डॉक्टर द्वारा HMIS सिस्टम में दवा लिखने के बाद, मरीज सीधे फार्मेसी जाकर अपना UMID नंबर बताकर दवा ले सकते हैं

डिजिटल रेफरल प्रोटोकॉल (Green & Red Flag)

• ​सामान्य रेफरल (Green Flag): यदि रेलवे डॉक्टर किसी निजी अस्पताल (Empanelled HCO) के लिए रेफर करता है, तो मरीज अपनी पसंद के किसी भी सूचीबद्ध अस्पताल में जा सकता है
• वहां केवल UMID और OTP के जरिए इलाज शुरू हो जाएगा。

आपातकालीन स्थिति (Red Flag):

• आपात स्थिति में मरीज बिना रेफरल के सीधे निजी अस्पताल जा सकता है。 अस्पताल को 24 घंटे के भीतर HMIS पर इसकी सूचना देनी होगी और रेलवे डॉक्टर को 48-72 घंटों में इस पर निर्णय लेना होगा
• ​रेफरल की वैधता बढ़ाने (Extension) के लिए अब अस्पताल जाने की जरूरत नहीं है; यह HMIS App के जरिए किया जा सकता है。

बुजुर्गों और पेंशनभोगियों के लिए विशेष सुविधाएं

• ​70 वर्ष से अधिक आयु के RELHS लाभार्थियों को निजी अस्पतालों में सीधे ओपीडी (OPD) और जांच की कैशलेस सुविधा मिलेगी, बशर्ते वे फिक्स्ड मेडिकल अलाउंस (FMA) न ले रहे हो
• पेंशनभोगियों को अलग से RELHS कार्ड बनवाने की जरूरत नहीं है, केवल UMID कार्ड ही पर्याप्त है。

कैंसर और ट्रांसप्लांट का उपचार

• ​कैंसर और ट्रांसप्लांट के मामलों में ‘व्यापक रेफरल’ (Comprehensive Referral) दिया जाएगा ताकि मरीज को हर बार नई किस्त या सेशन के लिए चक्कर न लगाना पड़े
• टाटा मेमोरियल सेंटर (TMC) के साथ रेलवे का विशेष समझौता है, जिसके तहत डिजिटल रेफरल के जरिए इलाज कराया जा सकता है

बिल भुगतान और फीडबैक

• ​निजी अस्पतालों के बिलों का भुगतान अब पूरी तरह HMIS डिजिटल टोकन और डिस्चार्ज रिपोर्ट के आधार पर होगा
• मरीज इलाज के बाद HMIS App पर अपना फीडबैक और रेटिंग दे सकते हैं, जिसका उपयोग अस्पतालों के अनुबंध (MoU) को रिन्यू करने के लिए किया जाएगा

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